Última actualización: 17 de septiembre del 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

PALEKA GROUP SAC («nosotros», «nuestro» o «la empresa») respeta la privacidad de nuestros usuarios («usuario» o «usted») y se compromete a proteger la información personal que nos proporciona, en cumplimiento con:

• La Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE 2016/679)
• Otras normativas aplicables según su ubicación geográfica

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://palekagroup.com/ (el «Servicio»).

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que nos proporciona directamente a través del formulario de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización (si aplica)
• Mensaje o consulta específica

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP (datos pseudonimizados cuando sea posible)
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Tiempo de permanencia en la página
• Fecha y hora de acceso
• Información de cookies (ver sección específica)
• País de origen de la conexión

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de contacto
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

4.1 Consentimiento para cookies:

Al acceder a nuestro sitio web, se le informará sobre el uso de cookies a través de un banner. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas/esenciales: Estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (requieren consentimiento)
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (requieren consentimiento)

4.3 Gestión de cookies:

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee a través de:

• La configuración de cookies en nuestro sitio web
• La configuración de su navegador
• Herramientas de opt-out específicas de terceros

4.4 Cookies de terceros:

Si utilizamos servicios como Google Analytics, estos pueden establecer sus propias cookies. Consulte las políticas de privacidad respectivas para más información.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos, comercializamos o transferimos su información personal a terceros. Su información se mantiene confidencial y solo puede ser compartida en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
• Cuando sea requerido por autoridades competentes peruanas
• Para proteger nuestros derechos legítimos y seguridad

5.1 Herramientas que pueden procesar sus datos:

• Servicios de hosting y almacenamiento
• Herramientas de análisis web (si aplica)
• Servicios de email para responder a sus consultas

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. SUS DERECHOS

8.1 Para usuarios de la Unión Europea (RGPD):

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

8.2 Para usuarios de Perú (Ley de Protección de Datos Personales):

• Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Actualización: Solicitar la actualización de sus datos personales
• Inclusión: Completar sus datos si están incompletos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o erróneos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

8.3 Ejercicio de derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos através de los medios indicados en la sección de contacto.

• Usuarios UE: Responderemos dentro de un mes (ampliable a tres meses en casos complejos)
• Usuarios Perú: Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana
• Derecho a reclamar: Los usuarios de la UE pueden presentar reclamaciones ante su autoridad de protección de datos nacional

9. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

9.1 Para el formulario de contacto:

• Consentimiento explícito: Al marcar la casilla de aceptación de esta política
• Medidas precontractuales: Para responder a sus consultas sobre nuestros servicios

9.2 Para cookies no esenciales:

• Consentimiento: Otorgado a través del banner de cookies

9.3 Para datos técnicos automáticos:

• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web

9.4 Consentimiento:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para retirar el consentimiento, contáctenos usando la información proporcionada.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

10.1 Ubicación de servidores:

Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados dentro o fuera de su país de residencia.

10.2 Para usuarios de la UE:

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos una protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes (si aplica)
• Otras garantías apropiadas según el RGPD

10.3 Para usuarios de Perú:

Las transferencias internacionales cumplen con los requisitos de la legislación peruana sobre protección de datos.

11. MENORES DE EDAD

• Usuarios de la UE: Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima establecida en su país de la UE). No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental apropiado.
• Usuarios de Perú: No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años.
• Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación peruana. Los cambios importantes se notificarán mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: info@palekagroup.com

Dirección: CAL.GENERAL SILVA NRO. 250 LIMA – LIMA – MIRAFLORES

Teléfono: 999999999

Esta política cumple con:

• La Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS)
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE (Reglamento UE 2016/679)
• Otras normativas aplicables según la jurisdicción del usuario

Es efectiva a partir del 17 de septiembre del 2025 y fue actualizada por última vez el 17 de septiembre del 2025.